よくあるご質問

わんこ同伴で行けますか？

申し訳ございません。当店は愛犬含め、動物のご来店をご遠慮いただいております。

また当日はペットショップや別の動物カフェなどへ行かれたお客様につきましてもご来店をお断りしております。

小学生以下のお客様、保護者(成人)の同伴がない中学生はご来店をお断りしております。

予約の前日キャンセル(ご予約時間まで残り24時間を切った場合)は５０％いただきます。当日キャンセル・無断キャンセル(ご予約時間まで残り12時間を切った場合)は料金の１００％いただき、返金なしとなります。

補助者同伴・入口でお預かりが可能な場合のみ可能です。スタッフによる補助などはできかねますので、ご了承ください。

現時点ではそのようなプランはご用意しておりません。新プランができましたらWebサイト・SNSでお知らせいたします。

靴下を履いての入場をお願いしておりますので、ご持参ください。

また、ふれあい体験後はわんこたちの抜け毛がたくさんつくことが予想されます。当店でもコロコロなどは用意しておりますが、気になる方はお着替えや替えの靴下などがあると良いかもしれません。（汚れても大丈夫なお洋服をおすすめいたします…）

グループ予約のうち、全員ではなく一部だけだけ、予約の前日キャンセル(ご予約時間まで残り24時間を切った場合)・当日キャンセル(ご予約時間まで残り12時間を切った場合)などの場合はWeb上でキャンセル手続きは行わず、直接お電話ください。

それ以前のキャンセルの場合はお申込み完了メールから、キャンセル手続きを行い、再度ご予約ください。